Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site est :
Tencarelab 20 Boulevard Martin Luther King 78190 Trappes Email : contact@tencarelab.com

2. Données collectées
Les données personnelles susceptibles d’être collectées sont notamment :
nom et prénom ;
adresse postale ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
données de commande ;
données de navigation ;
adresse IP ;
données de paiement sécurisées via les prestataires de paiement.

3. Finalités du traitement
Les données sont collectées afin de :
traiter les commandes ;
assurer la livraison ;
gérer le service client ;
lutter contre la fraude ;
envoyer des communications marketing avec consentement ;
améliorer l’expérience utilisateur ;
réaliser des statistiques et mesures d’audience.

4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
l’exécution du contrat ;
le consentement ;
les obligations légales ;
l’intérêt légitime de TENCARELAB.

5. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises aux partenaires techniques nécessaires à l’exécution des services :
Shopify ;
prestataires de paiement ;
transporteurs ;
outils emailing ;
outils analytiques ;
plateformes publicitaires.

6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la législation applicable.

7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit de limitation ;
droit à la portabilité.
Ces droits peuvent être exercés à l’adresse suivante :
privacy@tencarelab.com
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et publicitaires.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies lors de sa première visite via la bannière dédiée.